انتقل إلى المحتوى
aiyourbusiness

الحلول · المتاجر الإلكترونية

يحوّل «متوفر؟» إلى طلب

معظم مبيعاتك تبدأ برسالة لا بصفحة دفع. يجيب المساعد عن المخزون والمقاسات والأسعار والتوصيل من قائمة منتجاتك، ويستقبل الطلب في المحادثة، ويتابع من تردّدوا.

آخر تحديث 22 أكتوبر 2026

المتسوقون في منطقتنا يسألون قبل أن يشتروا: الأزرق متوفر؟ فيه مقاس M؟ التوصيل للإسكندرية كام يوم؟ أقدر أدفع عند الاستلام؟ كل سؤال ينتظر ساعة هو سلة شراء لم تُنشأ أصلًا.

يزامن aiyourbusiness قائمة منتجاتك وفق جدول زمني، ويجيب عن كل سؤال من المخزون والأسعار الحالية، ويجمع الطلب مع العنوان ورقم الهاتف، ويتابع العملاء الذين صمتوا.

تجهيز طلب من متجر إلكتروني للتوصيل

لعملائك

ماذا يفعل المساعد في المتاجر الإلكترونية

  • المخزون والمقاسات والأسعار

    يجيب من قائمة منتجات تُزامَن من رابط متجرك أو واجهته البرمجية وفق جدول زمني، فلا تتقادم الأسعار ولا التوفر.

  • حالة الطلب والمرتجعات

    يبحث عن الطلب عبر الواجهة البرمجية لمتجرك ويجيب عن «فين طلبي؟» بالحالة الحقيقية، ويشرح سياسة الاسترجاع.

  • الطلبات داخل المحادثة

    يجمع الأصناف والعنوان ورقم الهاتف، ويؤكد الإجمالي وطريقة الدفع، ويسجّل الطلب في نظامك أو جدولك.

  • متابعة المترددين

    حتى ثلاث متابعات موقوتة مع العملاء الذين سألوا ولم يطلبوا، يصوغها المساعد بأسلوبهم، ثم يتوقف.

  • التعليقات تحت منشوراتك

    يرد على «بكام؟» تحت منشورات إنستغرام وفيسبوك علنًا، ويكمل في الخاص لإتمام البيع.

  • ردود غنية

    بطاقات منتجات وأزرار وقوائم تُعرض بشكلها الأصلي على واتساب وإنستغرام وماسنجر وأداة الدردشة على موقعك.

مثال على محادثة

محادثة نموذجية

محادثة توضيحية. يجيب المساعد من أسعارك وسياساتك ومواعيدك المتاحة أنت، وبلهجة العميل.

  1. العميل: الفستان اللي في آخر بوست متوفر مقاس M؟
  2. المساعد: أهلًا بك! أيوه، فستان ليلى الأزرق متوفر مقاس M بـ1,850 جنيه. التوصيل من يومين لأربعة أيام لأي مكان في مصر، والدفع عند الاستلام أو بالبطاقة. أسجّل لك الطلب؟
  3. العميل: فيه ألوان تانية؟
  4. المساعد: متوفر كمان أسود وزيتي، والاتنين مقاس M. دي الخيارات التلاتة بالصور.
  5. العميل: الزيتي. مدينة نصر، شارع عباس العقاد، 01001234567.
  6. المساعد: تم تأكيد الطلب رقم 2481 لفستان ليلى الزيتي مقاس M، ويصلك خلال 3 أيام. شكرًا لتسوقك من ليلى بوتيك!

لمديريك

ما يستطيع مديروك أن يسألوه

يتصل المساعد الداخلي بأنظمتك للقراءة فقط. يسأل الموظفون المصرّح لهم بلغة بسيطة ويحصلون على إجابة أو جدول أو رسم بياني.

  • السؤال

    ما المنتجات التي قاربت على النفاد؟

    الإجابة

    سبعة أصناف أقل من 10 وحدات. القائمة جاهزة كجدول إكسل.

  • السؤال

    كم بعنا عبر إنستغرام هذا الأسبوع؟

    الإجابة

    212,400 جنيه في 118 طلبًا، أي 31% من إجمالي المبيعات.

  • السؤال

    كم محادثة انتهت بطلب؟

    الإجابة

    27% هذا الأسبوع، مقابل 22% الأسبوع الماضي. المتابعات استعادت 41 طلبًا.

التنفيذ

كيف نجهّزه معك

  1. 1

    نربط قنواتك ومتجرك

    واتساب وإنستغرام وماسنجر عبر تسجيل Meta، وأداة الدردشة على موقعك، وقائمة منتجاتك من رابط أو واجهة برمجية.

  2. 2

    نضع قواعد البيع

    مناطق التوصيل ورسومه، وطرق الدفع، وسياسة الاسترجاع، وطريقة تأكيد الطلب. ندرّب المساعد ونختبره على أسئلتك الحقيقية.

  3. 3

    نطلقه وتراقب الصندوق

    يرى فريقك كل طلب وكل محادثة. حوّل أي محادثة بضغطة واحدة، وأعدها عند الانتهاء.

الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة عن المساعد في المتاجر الإلكترونية

لديك أسئلة أخرى؟ اطلب عرضًا توضيحيًا ونجيب عنها على نشاطك أنت.

تربط قائمة منتجاتك كمصدر خارجي من رابط أو واجهة برمجية فتُزامَن وفق الجدول الذي تختاره. وإذا كان لمتجرك واجهة برمجية، يستطيع المساعد أيضًا الاستعلام عن منتج أو طلب لحظيًا.

نعم، عبر الواجهة البرمجية لمتجرك باستخدام أداة الواجهة البرمجية المخصصة. يقرأ المساعد الطلب ويجيب بحالته الحقيقية، ويُسجَّل كل طلب.

يجمع الطلب وطريقة الدفع التي توفرها، مثل الدفع عند الاستلام، ويسجّلها. أما الدفع الإلكتروني فيتم على صفحة الدفع أو رابط الدفع الحالي لديك، ويستطيع المساعد إرساله في المحادثة.

نعم. يتابع العملاء المترددين حتى ثلاث مرات، في الوقت المناسب وبأسلوبهم، ثم يتوقف.

أي متجر يستطيع مشاركة قائمة منتجات من رابط أو له واجهة برمجية، سواء كان منصة مستضافة أو متجرًا مبنيًا خصيصًا. نربطه أثناء التنفيذ.

شاهده يجيب عملاءك أنت

حدّثنا عن متجرك وسنجهّز المساعد بأسئلة عملائك الحقيقية.